Palautuskäytäntö

Palautuskäytäntö – AseGaming

AseGaming tekee parhaansa tarjotakseen laadukkaita ohjaimia ja tarvikkeita. Jos et silti ole tyytyväinen, voit hyödyntää palautusoikeuttamme alla olevan käytännön mukaisesti.

1. Palautusaika (lakisääteinen peruuttamisoikeus)

Sinulla on oikeus palauttaa tilauksesi 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta ilman perusteita.
Palautusaika päättyy 14 päivän kuluttua päivästä, jona sinä (tai sinun nimeksesi osoittamasi kolmas osapuoli) olette vastaanottaneet tuotteen.

2. Palautusehdot

  • Tuotteen on palautettava käyttämättömänä, vahingoittumattomana ja – jos kohtuudella mahdollista – alkuperäisessä pakkauksessaan.

  • Kaikki mukana toimitetut tarvikkeet, osat ja asiakirjat on toimitettava mukana.

  • Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen arvioimiseen tarvittaisiin (kuten fyysisessä myymälässä), voimme vähentää sen arvoa.

  • Jos tuotetta palautetaan vahingoittuneena, epätäydellisenä tai selvästi käytettynä, pidätämme oikeuden maksaa vain osittaisen hyvityksen.

3. Palautuskulut

  • Tuotteen palauttamisen kulut ovat asiakkaan vastuulla.

  • Jos tuote on viallinen tai toimitettu väärin, me hoidamme palautuskulut kokonaan.

4. Palautuksen ilmoittaminen

  1. Ilmoita palautuksesta 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta osoitteeseen contact@asegaming.nl.

  2. Mainitse sähköpostissasi tilausnumerosi.

  3. Lähetämme sinulle selkeät palautusohjeet.

  4. Lähetä tuote takaisin ilmoittamaamme palautusosoitteeseen.

Lähettämisriski on asiakkaan vastuulla, kunnes olemme vastaanottaneet tuotteen.

5. Hyvitys

  • Vastaanottaneemme ja tarkistaneemme palautuksen, lähetämme sinulle vahvistuksen sähköpostitse.

  • Hyvitämme ostohinnan 14 päivän kuluessa palautuksen vastaanottamisesta samalla maksutavalla, jota käytit.

  • Mahdolliset toimituskulut alkuperäiselle toimitukselle hyvitetään vain, jos koko tila palautetaan.

6. Vialliset tai väärin toimitetut tuotteet

Oletko saanut viallisen tuotteen tai väärän tuotteen?
Ota silloin yhteyttä mahdollisimman pian, mieluiten 48 tunnin kuluessa vastaanottamisesta, osoitteeseen contact@asegaming.nl.

Tällöin:

  • Hyvitämme palautuskulut;

  • Sinulla on oikeus korvaavaan tuotteeseen tai täyteen hyvitykseen.

7. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää palautuksesta tai tästä palautuskäytännöstä, voit ottaa yhteyttä osoitteeseen:
📧 contact@asegaming.nl