Rückgaberecht

Rückgaberichtlinien für ASE-Gaming-Controller und Zubehör

Bei ASE Gaming sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität anzubieten. Wir verstehen jedoch, dass es Situationen geben kann, in denen Sie Ihren Kauf zurückgeben möchten. Aus diesem Grund gelten für alle Controller und Zubehörteile folgende Rückgabebedingungen.

Rückgabefrist: Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung der Waren tragen. Die Rückgabefrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie den Artikel erhalten haben.

Rückgabebedingungen:

• Das Produkt muss in seinem Originalzustand und in der Originalverpackung mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör und der Dokumentation zurückgegeben werden.
• Für Produkte, die bei der Rücksendung beschädigt oder unvollständig sind, behalten wir uns das Recht vor, eine dem Zustand des Produkts entsprechende Teilrückerstattung vorzunehmen.
• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.

So melden Sie eine Rücksendung:

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice über retour@asegaming.nl, um Ihre Rücksendung zu registrieren. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
2. Sie erhalten Hinweise zur Rücksendung sowie ein Retourenformular, das Sie bitte ausgefüllt der Ware beilegen.
3. Bitte senden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück.

Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen nach der Bestätigung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Defekte oder falsch gelieferte Produkte: Wenn Sie ein defektes oder falsch geliefertes Produkt erhalten haben, wenden Sie sich bitte innerhalb von 48 Stunden über retour@asegaming.nl an unseren Kundenservice. In solchen Fällen übernehmen wir die Kosten der Rücksendung und Sie haben die Wahl zwischen einem Ersatzprodukt oder einer vollständigen Rückerstattung.

Kontaktinformationen: Bei Fragen zu unseren Rückgabebedingungen oder einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter retour@asegaming.nl .

Wir danken Ihnen für Ihren Kauf bei ASE Gaming und hoffen, dass Sie mit Ihrem Produkt zufrieden sind. Sollten Sie dennoch von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen wollen, werden wir alles daran setzen, diesen Vorgang so reibungslos wie möglich zu gestalten.